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没有人天生就懂得管理，最初的管理者是捕获食物最多的人，体力最强壮的人，算计最精准的人。时至今日，依然如此。不过进化演变成了用最少的体力捕获最多财富。

在进入公司初期，被领导者的雄心大略深深折服，朋友之情谊，远景之规划，欣欣然加入。七八月在公司开始实施管理制度，遇到挫折。我才明白自己扮演了现代企业中空降兵的角色。我不是一个惧怕问题和挑战的人，其实正是有问题有挑战，才能够历练自己的机智和沉着，在工作和生活方面，我是典型的傻大胆儿。OK，遇到问题，解决不了，先沉下来，学习。

对自己选择的公司和工作角色也静下心来认真思考。其实，没有思考结果。翻来看去，似乎都象一本糊涂帐，在糊涂中，要求自己学会管理，并且把这错误或者糊涂也当作学习的试验课，未来终究会遇到各种问题，不能等到一一经历了，才找到解决方法。

整理一下工作日记，看到九月的学习记录，对于目前开展的企业文化深入和培训大抵是有帮助的。看来，每天的学习必不可少，终有用武之处，久而久之，变成自己的武艺，遇敌防身，可进可退。

9月12日关于满意度调查

（一）你是否认为有一系列人们理解、认同和全力支持的目标？

（二）你认为公司关心你吗？公司给你成长的机会了吗？

（三）你的日常工作是否与公司领导在口头上和年度报告中所说的内容相一致？

（四）我们都是同一个团队的一分子吗？

*人力资源扮演的两个角色

（一）它应该设计一个高效的体制（比如说用金钱、赞扬、培训）来激励和留住员工；

（二）人力资源部还应该推动公司针对各种关系制定一系列严格的规定，比如怎样处理它与工会的关系，怎样对待退步的员工，怎样对待出现骄傲自满等问题的明星员工。

*人的因素是竞争的核心。

9月13日  思路决定出路，行动决定结果。

*管理创新时两个注意点：

（一）要和我们企业的体制、运作方式相适应；

（二）要得到大多数企业员工的认同和共识。

*文化和战略本质上是“自上而下”的事情。

*不注重如何发挥人的长处却专注于人的短处，无疑是最愚蠢的。

9月14日意外的成功

*意外的成功为企业提供了更多成功创新的机遇。意外的成功容易受到忽视。它只是一个征兆。它需要突破人们自己的构想、知识和洞察力的局限性，需要对一些意外成功背后的深刻因素进行分析，判断它是一种偶然事件，还是必然的大趋势。

*卓有成效的创新需要靠训练才能达到。

*立即沟通以及立即解决问题，是绝对必要的，并要养成习惯。

刚刚做完管理沟通第一部分的培训讲义，内心存了很多观点和知识都在一点点消化，虽然我一直以为讲课也类似于演员的表演，但演员却是最职业化的：忘记自己，尊重角色。通常我讲课喜欢把听课的人也变成演员，大家一起来演，演自己的人生。教而共长是我成长的一种特殊历程。